Professionellen Webhop erstellen, der flexibel mit dem Business wächst

Kurz gesagt: Ein Onlineshop lohnt sich für alle großen und kleinen Händlerinnen und Händler, die Produkte und/oder Dienstleistungen professionell über das Internet verkaufen und dabei unabhängig von den großen Verkaufportalen und deren teilweise horrenden Provisionen bleiben möchten.

Wenn Sie einen Webshop erstellen möchten, um diesen „einfach mal so zum testen“ zu betreiben, vergessen Sie ihre Idee vom E-Commerce schnell wieder. Mit einem dauerhaften monatlichen Umsatz von unter eintausend Euro, bei dem Sie vielleicht einen Deckungsbeitrag von fünfhundert Euro erwirtschaften, rechnet sich der Betrieb eines Onlineshops nicht.

Einen Onlineshop erstellen zu lassen ist für Unternehmen wichtig, um im Internet neue Zielgruppen anzusprechen. Auch für Bestandskunden erleichtern Sie das Einkaufen. Und Ihr Unternehmen erscheint innovativ, attraktiv und zukunftsorientiert. Das gilt im Handel B2B und B2C.

Für stationäre Händlerinnen und Händler steigert ein Onlineshop die Reichweite enorm - auch regional. Das lässt die Gewinne wachsen, erhöht allerdings auch die Chance, sich direkt mit potenziellen Neukunden online austauschen.

Auch wenn es zunächst ganz einfach erscheint, einen eigenen Onlineshop zu eröffnen, können wir Ihnen aus Erfahrung sagen: Einen Webshop zu erstellen ist mitunter zeitintensiv und Sie müssen sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren. Und es gilt die alte Regel: "Wer billig kauft, kauft zweimal".

Damit Sie nicht die gleichen Fehler machen, wie schon unzählige Gründerinnen und Gründer im E-Commerce vor Ihnen, sollten Sie professionell in den Handel einsteigen, mit einer ausgereiften Software und sich unbedingt die Unterstützung einer erfahrenen Digitalagentur wie Simple Web-Solutions zunutze machen.

Die größte Reichweite erzieelen Sie, wenn Sie die Vertriebswege kombinieren: Eigene Website, eigener Onlineshop, stationärer Handel und dazu einzelne Produktangebote auch in den großen Online-Marktplätzen.

Gründerinnen und Gründer konzentrieren sich allzu häufig zu stark darauf, eine Onlineshop weitgehend selber erstellen zu können und die Aufwände gering zu halten. Doch entscheidende Fragen nach dem Markteintritt oder dem Entwicklungspotential des Geschäftsmodells werden oft vernachlässigt.

Unsere Erfahrungen zeigen, dass rund 44 Prozent aller Neugründungen im E-Commerce wegen Planungsfehlern und schlechten oder nicht vorhandenen Strategien scheitern. Fast die Hälfte aller Startups in den E-Commerce, die ohne Beratung einer professionellen Digitalagentur einen Onlineshop erstellen, scheitern im ersten Jahr nach der Gründung. Die Mehrzahl aller überhasteten Onlineshop-Neugründungen erreichen in den ersten zwei Jahren keinen durchschnittlichen Monatsumsatz von eintausend Euro.

Im Haifischbecken E-Commerce werden Unternehmen, die ohne Fachwissen und technisches Knowhow ihren Onlineshop erstellen, von den großen Fischen Amazon, Alibaba, Ebay, Zalando, Otto etc. einfach mal so ganz nebenbei gefressen.

Die Fehler am Start sind oft hausgemacht, oft eigentlich banal und auch der Grund, warum eine fundierte E-Commerce Beratung unbedingt erforderlich ist. Viele Einsteigerinnen und Einsteiger in den Online-Handel schauen natürlicherweise zunächst auf das Geld. Die Investitionen sollen möglichst gering gehalten werden, um dann den riesigen Erfolg zeitnah einzufahren.

Häufig werden Themen wie das Hosting des Onlineshops, die einfache Benutzbarkeit des Backends einer Onlineshop Software oder ein optisch ansprechendes, branchennahes Webdesign als die wichtigsten Punkte gesehen. Ja, diese Themen sind wichtig, allerdings erstellen Sie einen Webshop, um zu verkaufen. Die Produkte und Dienstleistungen stehen also im Mittelpunkt.

Damit Ihre Angebote entsprechend zur Geltung kommen und gefunden werden, benötigen diese den richtigen Rahmen und eine ansprechende Präsentation. Klare Strukturen im Webshop, gut sortierte Inhalte und eine intuitive Navigation machen den Kauf einfach und angenehm. Das richtige Design für Ihre individuellen Zielgruppen ist ein wichtiger Erfolgsbaustein im E-Commerce.

Ein adäquates Online-Marketing und eine professionelle Suchmaschinenoptimierung sorgen dafür, dass Interessierte Ihre Produkte und Inhalte schnell auffinden können. Wenn Sie eine Webseite oder einen Onlineshop erstellen lassen gilt die alte Grundregel: „Content is King!“ Gute, informative Texte und Produktbeschreibungen sind entscheidend für den Verkaufserfolg und bieten einen Mehrwert für ihre Zielgruppen.

Das ist abhängig von den Anforderungen an Ihren Onlineshop:

• Wie viele Artikel werden angeboten und wie kommen diese in den Webshop?
• Wird ein Warenwirtschafts-System, ein ERP- oder CRM-System angebunden?
• Welche Zahlungsarten und -dienstleister werden angebunden?
• Mit welchen Logistikpartnern arbeiten Sie?
• Welche Erfahrungen im E-Commerce bringen Sie mit?
• Haben Sie shcon mit einer Shop-Software gearbeitet?
• Benötigen Sie eine Schulung?
• uvm...

Ihr neuer Onlineshop kann also innerhalb weniger Stunden oder Tage live gehen - oder die Entwicklung eines individuellen Designs und der Aufbau einer komplexen E-Commerce-Plattform benötigen einige Wochen.

Schaffen Sie eine Verbindung zwischen Onlineshop und ihrem Ladengeschäft. Das ist erforderlich, damit Sie sich auf den aktuellen Warenbestand im Webshop verlassen können. Nichts ist für Kaufende schlimmer, als ein Storno der Bestellung, weil Ihnen auffällt, dass die bestellten Sneaker gerade in dieser Größe nicht mehr vorrätig sind. So gewinnen Sie nicht nur keinen Neukunden, sondern Sie verlieren auch zuverlässig Bestandskunden.

Ihr Lagerbestand muss also im Ladengeschäft und im Webshop immer aktuell und synchron sein.

Es gibt einige Ansatzmöglichkeiten, um den stationären Handel mit einem Onlineshop zu vernetzen:

• Anbindung Warenwirtschafts-System, ERP, PIM, CRM etc. an Onlineshop
• POS-Kassensystem gekoppelt mit Webshop
• Click & Collect
• Click & Meet
• ...

Ein professioneller Onlineshop von Simple Web-Solutions basiert auf der Shop-Software Magento. Die Software unterstützt natürlich auch das Verkaufen auf internationalen Märkten und Mehrsprachigkeit. Entsprechend können auch alle offiziellen Währungen genutzt werden. Mit einer Multistore-Umgebung betreiben Sie mehrerere - auch internationale - Webshops in einem System.

Ja, diese Möglichkeit besteht. Sie können unterschiedliche Zielgruppen oder auch Ihre B2B- und B2C-Kunden getrennt und beispielsweise mit unterschiedlichen Konditionen für jede Gruppe adressieren. Auch unterschiedliche Designs in den einzelenen Store-Umgebungen sind in einem Multistore-System möglich.